先确认是否已有对应说明
题材归属、批次差异、条目消失这几类疑问,在条目疑问页已有整理。先查一遍,能省掉一次重复反馈。
前往条目疑问页条目上的频道名、题材标签和批次号是声明的信息,入口是实际打开的去处。两者对不上时,先按这一页的顺序自查一遍,再决定是记录问题还是换个入口。
五项按顺序走完,多数不一致的情况在第二项或第三项就能定位。清单只做判断,不涉及片源本身。
记住条目上标注的频道名和题材标签,这是后面每一步的对照基准。标签最多显示两个,以第一个为准。
标签缺失或只有一个空标签时,先回 标注标准 页确认该字段是否属于必填项。
打开后先看页面所属位置,是否与条目声明的频道一致。同一题材分布在不同频道时,指向相邻频道不算错误,但要在记录里写清。
指向完全无关的频道,按异常处理,记录条目名与两个频道名。
页面标题与条目名称应当指向同一内容。标题多出季数、集数或前后缀属于常见差异,不算不一致;名称主体完全不同才需要记录。
主体不一致时,先确认自己是否点错了相邻条目,再判断是否属于标注问题。
页面能正常打开、需要经过一次跳转才到达、或者提示暂不可用,三种状态的处理方式不同,下一节表格给出了对应建议。
状态与条目声明不符时,在记录里写明实际看到的状态,不要只写“打不开”。
批次号在条目详情与批次号牌上都能看到,记下它才能判断问题是否只出现在某一批。核验时间写到季度即可,与站内时间口径保持一致。
批次号缺失时,说明该条目尚未进入正式批次,可先浏览 季度归档 页了解当前批次范围。
状态判断只看实际打开的结果,不推测原因。三种结果分别对应不同的下一步,不必混在一起处理。
| 入口状态 | 判定依据 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 可直接打开 | 页面正常加载,所属频道与条目声明一致,标题主体相符。 | 无需处理。若内容方向与预期不同,回到 频道筛选 页重新确认题材归属。 |
| 需要跳转 | 打开后经过一次中转页才到达内容,最终落点与声明频道一致。 | 属于正常路径,不必记录为异常。跳转后落点与声明不符时,按“暂不可用”处理并写明落点频道。 |
| 暂不可用 | 页面提示不可访问、长时间无响应,或落点内容与条目声明完全无关。 | 记下条目名、批次号与实际看到的状态,按下一节要点整理后提交反馈,不要反复刷新。 |
记录的目的是让核对人员能复现问题,不是写一份完整体验报告。三条要点覆盖绝大多数情况。
这两个信息能唯一定位一条记录。条目名照抄详情页显示的名称,批次号照抄号牌上的编号。
不用记:条目的排列顺序、你在列表里的滚动位置。
用“可直接打开、需要跳转、暂不可用”三者之一描述,再补一句落点频道的名称。描述越具体越容易复核。
不用记:页面加载耗时、浏览器版本、设备型号这类与内容归属无关的信息。
是频道不符、标题不符,还是状态不符,只写对不上的那一项。多项同时不符时逐条列出,不要合并成一句。
不用记:你对内容本身的评价、是否喜欢这个题材。
本站为静态说明站,不设在线提交入口。核验结果按下面的路径处理,能覆盖大部分需要跟进的情况。